Verzenden & retourneren

Mooie producten verdienen een snelle en zorgvuldige verzending. Zonder overbodige bijkomende kosten. En mocht het nodig zijn uw aankoop te retourneren? Dan gelden daarvoor bij Badjas.com flexibele regels.

Ondanks het Corona virus worden vanuit badjas.com alle badjas bestellingen op dezelfde wijze verpakt & verzonden. Door de enorme drukte bij POSTNL kan het zijn dat uw pakket langer onder weg bent dan u van ons gewend bent. 

CORONA VIRUS

Onze bewondering gaat uit naar iedereen die in deze omstandigheden voor elkaar zorgt. Of dat nu thuis is of op het werk. Samen maken we het verschil.

Uiteraard kun je nog steeds een badjas kopen bij badjasparadijs.nl. Onze partner PostNL zorgt ervoor dat je bestelling snel en netjes thuis afgeleverd wordt, zoals je dat van ons gewend bent. Wel zorgen we daarbij voor zo min mogelijk menselijk contact en houden 1.5 meter afstand.

Stay strong!

Update PostNL

Bezorgoptie ‘ophalen op PostNL-punten’ vervalt
Het is niet meer mogelijk om de optie ‘ophalen op PostNL-punten’ aan te bieden voor pakketten naar België. De consument kan de bezorgoptie niet meer selecteren in de check-out, daarvoor hoef je zelf niets te doen. Het is belangrijk om je klanten hiervan op de hoogte te brengen via je eigen website.

Pakketten op PostNL-punten
De pakketten die voor 18 maart 12:00 uur nog niet zijn opgehaald, blijven opgeslagen op het PostNL-punt. We doen er alles aan om hiervoor een oplossing te vinden. Pakketten die op dit moment onderweg zijn naar gesloten PostNL-punten zullen teruggestuurd worden naar de afzender.



Levertijd
Het verzenden van uw aankoop laten we verzorgen door PostNL. Wilt u uw Badjas of andere accessoires morgen al in huis? Plaats uw bestelling via deze site dan vóór 17:00. Badjassen met borduring kosten over het algemeen een werkdag langer om te versturen. 

Dit geldt op alle werkdagen én op zondag. Mits op voorraad - en dat is bijna het gehele assortiment - verlaat het product dan diezelfde dag nog ons magazijn in Beverwijk. Om de volgende dag bij u te kunnen bezorgen. Ook leveringen naar België en Duitsland gaan snel: normaliter maar 1 tot 2 werkdagen.



> Op werkdagen vóór 17:00 besteld, morgen GRATIS in huis!


> In het weekend vóór zondag 17:00 besteld, maandag in huis!

> Ook leveringen in het buitenland gaan vliegensvlug


Bezorging

PostNL bezorgt op het opgegeven adres in Nederland, België of Duitsland. Wilt u uw aankoop bezorgd hebben elders in het buitenland? Neem contact met ons op voor de (ruime) mogelijkheden.

Track & trace code
Na een geslaagde, afgeronde bestelling ontvangt u een Track & trace code. Hiermee kunt u uw pakket volgen tot aan het moment van levering.

Niet thuis?
Dan wordt uw bestelling de volgende dag nogmaals aangeboden. En/of u krijgt verdere instructies van de bezorger via een 'niet thuis'-briefje in uw brievenbus.

Adres thuis, werk, vakantie: geef maar aan!
Behalve uw thuisadres kunt u ook een postadres opgeven. Of het adres van uw werkgever of eigen bedrijf. Badjas.com laat uw product dan gewoon op uw werk bezorgen! Let op: geef in dat geval bij uw bestelling naast het afleveradres óók de bedrijfsnaam op. Zo komt het pakket tijdig terecht op de juiste plek. Bovendien is er de mogelijkheid het adres op te geven van uw vakantiebestemming. Voor optimale ontspanning en optimaal gemak.

> Bezorging via PostNL

> Ook levering mogelijk op uw werk

> En zelfs op uw vakantie-adres


Bezorgkosten

Alle online bestellingen voor ieder gewenst adres binnen Nederland op badjas.com worden GRATIS aan u verzonden met Post.nl.


> Zoekt u meerdere producten? Combineer deze dan in één bestelling


Ruilen en retourneren

Badjas.com doet haar best alle producten op de website zo goed mogelijk aan u te tonen met foto's en toe te lichten met uitgebreide beschrijvingen. Elke order die we ontvangen wordt vervolgens met grote zorgvuldigheid verwerkt en verzonden. Mocht een product echter toch niet voldoen aan uw verwachting, dan bieden wij de mogelijkheid het aangeschafte product te ruilen of te retourneren.

Download hier de ruil- en retourinstructies inclusief het retourformulier

Een bestelling mag u annuleren tot 14 dagen na ontvangst. Zonder opgave van reden. Wettelijk is deze periode 14 dagen.

Hierna heeft u nog eens 14 dagen om uw product retour te sturen. U ontvangt dan het volledige orderbedrag terug, inclusief verzendkosten. U betaalt alleen de kosten voor retour van huis naar webwinkel.

Maakt u gebruik van uw herroepingsrecht? Dan behoort u het product met alle geleverde toebehoren - indien redelijkerwijze mogelijk bovendien in originele staat en verpakking - aan Fietskrat.nl te retourneren. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected] Vul hiervoor eerst het onderstaande formulier in. Wij storten vervolgens het verschuldigde orderbedrag terug binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Maakt u gebruik van uw herroepingsrecht? Dan behoort u het product met alle geleverde toebehoren - indien redelijkerwijze mogelijk bovendien in originele staat en verpakking - aan Badjas.com te retourneren. Om gebruik te maken van dit recht kunt u gebruik maken van het bijgeleverde retourformulier ( achterkant pakbon). Vul dit formulier in en voeg dit toe aan uw retourzending. Wij storten vervolgens het verschuldigde orderbedrag terug binnen 1-2 werkdagen dagen na ontvangst van uw retour, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Met betrekking tot het te crediteren bedrag geldt het volgende. De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf op te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

Wat te doen bij een klacht?

Het spreekt voor zich: wij doen er alles aan om een eventuele klacht te voorkomen. Is er desondanks sprake van een klacht? Dan raden wij u aan deze eerst bij ons kenbaar te maken. Dat kan door te mailen naar [email protected] Leidt dit onverhoopt niet tot een oplossing, dan is het mogelijk uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Sinds 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is, staat het u vrij deze te deponeren via het platform van de Europese Unie.


Shop op Badjas.com