Verzenden & retourneren

Mooie producten verdienen een snelle en zorgvuldige verzending. Zonder overbodige bijkomende kosten. En mocht het nodig zijn uw aankoop te retourneren? Dan gelden daarvoor bij Badjas.com flexibele regels.

Levertijd
Het verzenden van uw aankoop laten we verzorgen door PostNL. Wilt u uw Badjas of andere accessoires morgen al in huis? Plaats uw bestelling via deze site dan vóór 17:00. Badjassen met borduring kosten over het algemeen een werkdag langer om te versturen. 

Dit geldt op alle werkdagen én op zondag. Mits op voorraad - en dat is bijna het gehele assortiment - verlaat het product dan diezelfde dag nog ons magazijn in Beverwijk. Om de volgende dag bij u te kunnen bezorgen. Ook leveringen naar België en Duitsland gaan snel: normaliter maar 1 tot 2 werkdagen.



> Op werkdagen vóór 17:00 besteld, morgen GRATIS in huis! (binnen Nederland)

> In het weekend vóór zondag 17:00 besteld, maandag in huis!

> Ook leveringen in het buitenland gaan vliegensvlug


Bezorging

PostNL bezorgt op het opgegeven adres in Nederland, België of Duitsland. Wilt u uw aankoop bezorgd hebben elders in het buitenland? Neem contact met ons op voor de (ruime) mogelijkheden.

Track & trace code
Na een geslaagde, afgeronde bestelling ontvangt u een Track & trace code. Hiermee kunt u uw pakket volgen tot aan het moment van levering.

Niet thuis?
Dan wordt uw bestelling de volgende dag nogmaals aangeboden. En/of u krijgt verdere instructies van de bezorger via een 'niet thuis'-briefje in uw brievenbus.

Adres thuis, werk, vakantie: geef maar aan!
Behalve uw thuisadres kunt u ook een postadres opgeven. Of het adres van uw werkgever of eigen bedrijf. Badjas.com laat uw product dan gewoon op uw werk bezorgen! Let op: geef in dat geval bij uw bestelling naast het afleveradres óók de bedrijfsnaam op. Zo komt het pakket tijdig terecht op de juiste plek. Bovendien is er de mogelijkheid het adres op te geven van uw vakantiebestemming. Voor optimale ontspanning en optimaal gemak.

> Bezorging via PostNL

> Ook levering mogelijk op uw werk

> En zelfs op uw vakantie-adres

Bezorgkosten

Alle online bestellingen voor ieder gewenst adres binnen Nederland op badjas.com worden GRATIS aan u verzonden met Post.nl.

> Zoekt u meerdere producten? Combineer deze dan in één bestelling

Herroepingsrecht

Als consument heeft u het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Na het melden van uw herroeping heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.

Meer informatie over het herroepingsrecht en het wettelijke modelformulier vindt u op onze pagina:

Herroepingsrecht & retourneren

Bekijk het herroepingsrecht en het wettelijke modelformulier

Uitzondering voor gepersonaliseerde producten

Producten die speciaal volgens uw specificaties zijn vervaardigd, zoals badjassen voorzien van een geborduurde naam, initialen of andere persoonlijke tekst, zijn uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht. Uiteraard geldt dit niet wanneer sprake is van een fabricagefout of een verkeerd geleverd product.

Ruilen en retourneren

Badjas.com doet haar best alle producten op de website zo goed mogelijk aan u te tonen met foto's en toe te lichten met uitgebreide beschrijvingen. Elke order die we ontvangen wordt vervolgens met grote zorgvuldigheid verwerkt en verzonden. Mocht een product echter toch niet voldoen aan uw verwachting, dan bieden wij de mogelijkheid het aangeschafte product te ruilen of te retourneren.

Retouradres

Badjas.com
Biesland 13
1948 RJ Beverwijk
Nederland

Download hier de ruil- en retourinstructies inclusief het retourformulier

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Een bestelling mag u annuleren tot 14 dagen na ontvangst. Zonder opgave van reden. Wettelijk is deze periode 14 dagen.

Hierna heeft u nog eens 14 dagen om uw product retour te sturen. U ontvangt dan het volledige orderbedrag terug, inclusief verzendkosten. U betaalt alleen de kosten voor retour van huis naar webwinkel.

Maakt u gebruik van uw herroepingsrecht? Dan behoort u het product met alle geleverde toebehoren - indien redelijkerwijze mogelijk bovendien in originele staat en verpakking - aan Badjas.com te retourneren. Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht kunt u gebruik maken van het wettelijke modelformulier voor herroeping of op een andere ondubbelzinnige wijze aan ons kenbaar maken dat u de overeenkomst wilt herroepen. Het modelformulier vindt u op onze pagina Herroepingsrecht & retourneren.
Vul dit formulier in en voeg dit toe aan uw retourzending. In de praktijk storten wij het bedrag meestal binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van uw retour terug. Wettelijk hebben wij hiervoor maximaal 14 dagen nadat wij uw herroepingsmelding hebben ontvangen, waarbij wij mogen wachten tot wij het product hebben ontvangen of u heeft aangetoond dat dit is teruggezonden.

Met betrekking tot het te crediteren bedrag geldt het volgende. De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf op te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

Wat te doen bij een klacht?

Het spreekt voor zich: wij doen er alles aan om een eventuele klacht te voorkomen. Is er desondanks sprake van een klacht? Dan raden wij u aan deze eerst bij ons kenbaar te maken. Dat kan door te mailen naar [email protected]. Leidt dit onverhoopt niet tot een oplossing, dan is het mogelijk uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Shop op Badjas.com